Aby korzystać z systemu rezerwacji, potrzebujesz konta. Rejestracja jest bezpłatna i zajmuje mniej niż 2 minuty.
Wejdź na stronę salonu i kliknij przycisk Zaloguj się w prawym górnym rogu nawigacji.
Na stronie logowania kliknij link Nie masz konta? Zarejestruj się.
Wypełnij formularz: imię, nazwisko, adres e-mail i hasło (minimum 8 znaków, co najmniej jedna cyfra i jedna wielka litera). Opcjonalnie podaj numer telefonu — przyda się do przypomnień SMS.
Kliknij Zarejestruj się. System wyśle na podany adres e-mail wiadomość z linkiem aktywacyjnym.
Otwórz e-mail i kliknij link Potwierdź adres e-mail. Link jest ważny przez 24 godziny.
Po potwierdzeniu możesz się zalogować i rezerwować wizyty.
✅
Jeśli e-mail z potwierdzeniem nie dotarł, sprawdź folder SPAM / Oferty. Możesz też poprosić salon o ręczne aktywowanie konta.
Logowanie
Kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu strony.
Wpisz swój adres e-mail i hasło, które podałeś/aś przy rejestracji.
Kliknij Zaloguj się. Zostaniesz przekierowany/a na stronę główną salonu.
ℹ️
System zapamiętuje sesję w przeglądarce na 30 dni. Możesz zamknąć kartę i wrócić później bez ponownego logowania.
Logowanie przez Google lub Facebook
Niektóre salony mogą udostępnić logowanie przez Google lub Facebook. Jeśli przyciski są widoczne na ekranie logowania, możesz użyć ich zamiast wpisywania hasła Lumiq.
Problemy z dostępem
Jeśli nie pamiętasz hasła, skontaktuj się bezpośrednio z salonem. Obsługa pomoże zweryfikować konto i odzyskać dostęp.
Strona główna salonu zawiera wszystkie informacje, których potrzebujesz przed wizytą:
| Sekcja | Opis |
|---|
| O salonie | Opis, zdjęcie i informacje o salonie. |
| Nasz zespół | Zdjęcia i bio pracowników. Kliknij na pracownika, aby zobaczyć jego usługi. |
| Galeria | Portfolio prac i wnętrza salonu. |
| Opinie | Opinie klientów pobrane z Google. |
| Kontakt i mapa | Adres, telefon i mapa dojazdu Google. |
| Zarezerwuj wizytę | Przycisk/link otwierający formularz rezerwacji. |
✅
Możesz zostawić opinię w Google, klikając przycisk Oceń nas w Google ⭐ — to pomaga salonu budować wiarygodność.
Rezerwacja odbywa się w 4 prostych krokach. Cały proces zajmuje około 1–2 minut.
⚠️
Musisz być zalogowany/a, aby zarezerwować wizytę. Jeśli nie masz konta, najpierw się zarejestruj (patrz sekcja 1).
Kliknij przycisk Zarezerwuj wizytę lub wejdź w profil konkretnego pracownika i kliknij Umów wizytę.
Wybierz pracownika — pojawi się lista dostępnych pracowników z ich zdjęciami i zakresem usług. Kliknij na wybraną osobę.
Wybierz usługę — wyświetlą się usługi oferowane przez wybranego pracownika wraz z ceną i czasem trwania. Kliknij usługę, którą chcesz zarezerwować.
Wybierz datę — kalendarz pokazuje dostępność w miesiącu, a wyszarzone dni nie mają wolnych slotów lub pracownik nie pracuje w ten dzień.
Wybierz godzinę — po wybraniu daty pojawią się dostępne przedziały czasowe. Kliknij preferowaną godzinę.
Sprawdź podsumowanie rezerwacji (pracownik, usługa, data, godzina, cena) i kliknij Potwierdź rezerwację.
Rezerwacja grupowa
Jeśli salon udostępnia rezerwacje grupowe, w formularzu możesz kliknąć Dodaj kolejną usługę / osobę. System dobierze wspólny termin dla wszystkich pozycji i pokaże jedno podsumowanie przed potwierdzeniem.
Po utworzeniu rezerwacji grupowej otrzymasz jedno zbiorcze potwierdzenie oraz jedno przypomnienie, zamiast kilku osobnych wiadomości dla każdej pozycji.
Po złożeniu rezerwacji:
- Dostaniesz e-mail z potwierdzeniem na swój adres.
- Salon otrzyma powiadomienie o nowej rezerwacji.
- Rezerwacja będzie widoczna w sekcji Moje wizyty ze statusem Oczekuje.
ℹ️
W zależności od ustawień salonu, rezerwacja może być od razu Potwierdzona (auto-potwierdzanie) lub czekać na ręczne potwierdzenie przez pracownika.
Po zalogowaniu kliknij Moje wizyty w menu nawigacji, aby zobaczyć wszystkie swoje rezerwacje.
Statusy wizyt
| Status | Znaczenie |
|---|
| Oczekuje | Rezerwacja złożona, czeka na potwierdzenie przez salon. |
| Potwierdzona | Salon potwierdził wizytę — przyjdź o ustalonej godzinie. |
| Zakończona | Wizyta odbyła się pomyślnie. |
| Anulowana | Wizyta została anulowana (przez Ciebie lub salon). |
Dodaj do kalendarza
Przy każdej nadchodzącej wizycie zobaczysz przycisk 📅 Dodaj do kalendarza. Kliknięcie pobiera plik .ics, który możesz otworzyć w:
- Google Calendar — kliknij plik i wybierz „Dodaj do Google Calendar"
- Outlook / Apple Calendar — kliknij dwukrotnie pobrany plik
Anulowanie wizyty
Wejdź w Moje wizyty i znajdź wizytę, którą chcesz anulować.
Kliknij przycisk Anuluj wizytę (dostępny tylko dla rezerwacji ze statusem Oczekuje lub Potwierdzona).
Potwierdź anulowanie w oknie dialogowym. Salon otrzyma powiadomienie o anulowaniu.
Zmiana terminu (reschedule)
Wejdź w Moje wizyty i znajdź wizytę do zmiany.
Kliknij przycisk Zmień termin.
Wybierz nową datę i godzinę z dostępnych slotów (ten sam pracownik i usługa).
Potwierdź zmianę. Dostaniesz e-mail z informacją o nowym terminie.
⚠️
Anulowanie i zmiana terminu możliwe są tylko dla wizyt ze statusem Oczekuje lub Potwierdzona. Wizyt zakończonych lub już anulowanych nie można modyfikować.
Jeśli wszystkie terminy u danego pracownika są zajęte, możesz dołączyć do listy rezerwowej.
Wejdź na stronę rezerwacji. Gdy brak wolnych terminów, pojawi się opcja Dołącz do listy rezerwowej.
Wybierz pracownika i usługę, przy których chcesz czekać na wolny termin.
Podaj preferowane dni lub przedziały godzinowe, jeśli formularz o to poprosi.
Potwierdź dołączenie do kolejki. Zgłoszenie będzie widoczne na Twoim koncie.
Gdy pojawi się wolny termin, salon skontaktuje się z Tobą — sprawdź e-mail.
✅
Lista rezerwowa to nie automatyczna rezerwacja — salon sam wybiera osoby z kolejki i informuje je o wolnym terminie. Zawsze sprawdzaj skrzynkę e-mail.
Aktywne i zakończone zgłoszenia
Na stronie listy rezerwowej możesz sprawdzić swoje aktywne zgłoszenia oraz historię wcześniejszych wpisów. Jeśli nie chcesz już czekać na termin, możesz anulować aktywne zgłoszenie.
Edycja profilu
Kliknij na swoje imię w prawym górnym rogu lub wejdź w Menu → Mój profil. Możesz zmienić:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu (do powiadomień SMS)
Kliknij Zapisz zmiany po edycji.
Zmiana hasła
Wejdź w Moje konto → Zmień hasło.
Wpisz aktualne hasło, potem nowe hasło i jego potwierdzenie.
Kliknij Zmień hasło. Zmiany wchodzą w życie natychmiast.
ℹ️
Adresu e-mail nie można zmienić samodzielnie — w razie potrzeby skontaktuj się z salonem.
Przy pierwszym wejściu na stronę salonu wyświetla się baner z prośbą o zgodę na cookies. Dotyczy on:
- Mapy Google — widget dojazdu do salonu
- Widżet opinii Google — wyświetlanie ocen i recenzji
Opcje wyboru
| Przycisk | Efekt |
|---|
| Akceptuję | Włącza mapę Google i widżet opinii. Twoje dane mogą być przetwarzane przez Google. |
| Tylko niezbędne | Mapa i opinie nie ładują się. System rezerwacji działa w pełni normalnie. |
Zmiana decyzji
Swoją zgodę możesz wycofać lub zmienić w dowolnym momencie, klikając link Ustawienia cookies w stopce strony. Po kliknięciu baner cookies pojawi się ponownie — możesz wybrać inną opcję.
ℹ️
Cookies związane z logowaniem i rezerwacjami są niezbędne do działania systemu i nie wymagają zgody.
Prośba o opinię po wizycie
Po zakończonej wizycie salon może wysłać wiadomość z prośbą o opinię. Link prowadzi do specjalnej strony Lumiq, na której możesz przejść do opinii Google, oznaczyć, że opinia została już wystawiona, albo zrezygnować z przypomnienia.
ℹ️
Jeśli wizyta została oznaczona jako nieodbyta, system nie powinien wysyłać prośby o opinię dla tej wizyty.
Dodanie Lumiq do ekranu telefonu
Strona salonu działa jak aplikacja PWA. Możesz dodać ją do ekranu głównego telefonu, aby szybciej otwierać rezerwacje.
- Android / Chrome: otwórz menu przeglądarki i wybierz „Dodaj do ekranu głównego" lub „Zainstaluj aplikację".
- iPhone / Safari: kliknij przycisk udostępniania i wybierz „Do ekranu początkowego".
Odświeżanie po aktualizacji
Jeśli salon poinformuje o nowej wersji systemu, a telefon nadal pokazuje starszy widok, zamknij kartę z Lumiq i otwórz stronę ponownie. Nie musisz usuwać historii przeglądania ani danych całej przeglądarki.
